隐私政策

御臻商城隐私政策

更新日期:2026 年 8 月 23 日 生效日期:2026 年 8 月 23 日

御臻商城由御臻健康科技(贵州)有限公司(以下简称“我们”)运营。 我们深知个人信息对您的重要性,将按照《中华人民共和国个人信息保护法》 《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求,保护您的个人信息。

本政策说明我们如何收集、使用、存储、共享您的个人信息,以及您享有的权利。 请您在使用本平台前仔细阅读。

一、我们收集的信息

我们仅收集为实现平台功能所必需的信息。您拒绝提供,可能导致对应功能无法使用。

1. 账号注册与登录

手机号(用于创建账号、登录、接收订单与售后通知)、密码(以不可逆加密形式存储, 我们无法查看您的原始密码)、昵称与头像(选填)。

您通过微信登录时,我们会获取微信提供的 OpenID / UnionID、昵称与头像, 用于识别您的账号身份。

2. 交易与配送

收货人姓名、联系电话、收货地址、订单商品与金额、支付流水号、发票抬头与税号、 物流单号与配送状态。

3. 专业资质认证(敏感个人信息)

为满足医疗器械经营的法定核验要求,认证时我们会收集您的真实姓名、身份证件号码、 执业医师资格证、医疗机构执业许可证、营业执照等信息。

上述信息属于敏感个人信息,我们将单独征得您的同意后收集, 身份证件号码在存储时经加密处理,仅用于资质核验与法定记录留存, 不用于任何其他目的。

4. 日志与设备信息

为保障账号与交易安全、排查故障,我们会记录访问 IP 地址、浏览器类型、 操作时间与页面访问记录。这些信息不用于识别您的个人身份。

二、我们如何使用信息

  1. 创建和管理您的账号,验证您的身份;
  2. 处理订单、完成支付、安排配送、开具发票、提供售后与退款服务;
  3. 核验专业资质,判断您可购买的商品范围;
  4. 向您发送订单状态、物流、售后进度等交易类通知;
  5. 防范欺诈、盗号、恶意下单等安全风险;
  6. 履行法律法规要求的记录留存与监管报送义务。

我们不会将您的个人信息用于本政策未载明的用途。如需超出上述范围使用, 我们将再次征得您的同意。

三、信息的共享与第三方服务

我们不会出售您的个人信息。仅在下列必要情形下,向第三方提供必需的最少信息:

接收方共享信息目的
财付通支付科技有限公司(微信支付)订单号、金额、微信 OpenID完成支付与退款
深圳市腾讯计算机系统有限公司(微信开放平台)微信授权凭证微信账号登录
腾讯云计算(北京)有限责任公司手机号发送短信验证码
承运物流服务商收货人姓名、电话、地址配送商品

此外,在下列情形下我们可能依法披露您的信息:取得您的明确同意; 为履行法定义务;应司法机关或行政机关依法定程序提出的要求; 为保护平台、其他用户或社会公众的重大合法权益。

四、信息的存储与保护

  1. 您的个人信息存储于中华人民共和国境内,我们不向境外提供。
  2. 我们采用传输加密(HTTPS)、密码不可逆加密、敏感证件号加密存储、 访问权限最小化、操作审计日志等技术与管理措施保护您的信息。
  3. 账号信息在您使用服务期间持续保存;您注销账号后我们将删除或匿名化处理, 但依据《电子商务法》等规定,交易与资质核验记录自交易完成之日起保存不少于三年。
  4. 发生个人信息泄露等安全事件时,我们将按规定及时向您告知并向监管部门报告。

五、您的权利

就您的个人信息,您有权行使下列权利:

  1. 查阅与复制:在“我的”页面查看账号资料、收货地址、订单与认证记录;
  2. 更正与补充:自行修改昵称、头像、收货地址;资质材料可重新提交更新;
  3. 删除:删除收货地址、浏览记录;在法定保存期限外要求删除其他信息;
  4. 撤回同意:撤回您此前就特定信息处理作出的同意,撤回不影响此前处理的效力;
  5. 注销账号:通过在线客服申请注销,我们核实身份后处理;
  6. 获取解释:要求我们解释本政策的具体条款。

行使上述权利可通过站内“消息 — 在线客服”提出,我们将在核实身份后 15 个工作日内答复。

六、未成年人保护

本平台面向口腔专业从业人员,不向未满 18 周岁的未成年人提供服务, 也不主动收集未成年人的个人信息。若我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下 收集了未成年人信息,将尽快删除。

七、Cookie 与同类技术

我们使用 Cookie 及本地存储保存您的登录状态与购物车内容,以免您重复登录。 您可通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie,但这可能导致登录状态无法保持。 我们不使用 Cookie 进行跨站广告追踪。

八、本政策的更新

我们可能适时更新本政策,并在生效前通过平台公告等显著方式告知。 涉及收集目的、共享方式等重大变更的,我们将重新征得您的同意。

九、联系我们

如您对本政策或个人信息处理有任何疑问、意见或投诉, 可通过本平台“消息 — 在线客服”与我们联系,我们将在 15 个工作日内答复。 如您认为我们的处理侵害了您的权益,也可向网信、市场监管等部门投诉举报。

运营主体:御臻健康科技(贵州)有限公司
备案号:黔ICP备2024026626号-3